बिना घरों वाले शहरों का धंधा: उच्च मार्जिन राजस्व या खाली वादा?
सोहो हाउस और कंपनी का बिना घरों वाला शहरों (CWH) स्तर 80 से अधिक स्थानों में रचनात्मक लोगों को लक्षित करता है जिनमें कोई भौतिक क्लब नहीं है, यात्रा के दौरान वैश्विक हाउसों और स्थानीय कार्यक्रमों तक पहुंच प्रदान करता है[1][2]। हालाँकि, लंदन, न्यूयॉर्क और लॉस एंजेलेस जैसे प्रमुख शहरों में भीड़भाड़ और सदस्यता फ्रीज़ की रिपोर्टों के बीच, सवाल उठते हैं कि क्या यह सदस्यता अपने वादों को पूरा करती है या मुख्य रूप से कंपनी के लिए एक कम लागत वाला राजस्व स्रोत है[3][4]।
लीड: वादा की गई पहुंच वास्तविकता से मिलती है
कम सेवा वाले बाजारों में सदस्यों को जोड़ने के लिए लॉन्च किया गया, CWH यात्रा के दौरान मानक सदस्यता के समान लाभ प्रदान करता है, जिसमें हाउसों में प्रवेश, अतिथि विशेषाधिकार, बेडरूम छूट और स्पा पहुंच शामिल हैं, बिना किसी जुड़ने की फीस के[1][5]। कंपनी के प्रचार में उजागर किया गया है, इसे 'सर्वश्रेष्ठ-संरक्षित रहस्य' के रूप में प्रस्तुत किया गया है जिसमें कला शो, रात्रिभोज और सहयोग जैसे कार्यक्रम समुदाय को बढ़ावा देते हैं[2]। फिर भी, ऑनलाइन फोरम से मिली प्रतिक्रिया में निराशा व्यक्त की गई है, कुछ ने लोकप्रिय स्थानों में उच्च मांग के कारण सीमित व्यावहारिक पहुंच का वर्णन किया है[6][7].
उदाहरण के लिए, सोहो हाउस से यह इंस्टाग्राम पोस्ट इस स्तर के आकर्षण पर जोर देती है:
संदर्भ: भीड़भाड़ और सदस्यता फ्रीज़
सोहो हाउस और कंपनी ने भीड़भाड़ के लिए आलोचना का सामना किया है, जिसके परिणामस्वरूप लंदन, न्यूयॉर्क और लॉस एंजेलेस में 2023 में नई सदस्यताओं पर फ्रीज़ लागू किया गया, जो 2024 और उसके बाद भी बढ़ा दिया गया[3][8]। रिपोर्टों से पता चलता है कि यह विशेषता की कमी और सेवा की गुणवत्ता के बारे में शिकायतों के जवाब में था[9]। जबकि CWH सदस्य इन शहरों के स्थानीय नहीं हैं, उनकी यात्रा की पहुंच क्षमता की सीमाओं से प्रभावित हो सकती है, जैसे कि आरक्षण या कार्यक्रमों के लिए लंबी प्रतीक्षा सूची[10]। वित्तीय खुलासे दिखाते हैं कि सदस्यता राजस्व 2025 की तीसरी तिमाही में $122.7 मिलियन तक बढ़ गया है, जो काफी अधिक है, कुल राजस्व $370.8 मिलियन है[11]। विश्लेषकों का कहना है कि CWH, इसके कम परिचालन लागत के साथ - कोई समर्पित भवन या कर्मचारी नहीं - उच्च मार्जिन में योगदान करता है, क्योंकि कार्यक्रम अक्सर साझेदार स्थलों में आयोजित किए जाते हैं[12]।
रेडिट चर्चाओं में मिश्रित अनुभव सामने आते हैं: कुछ नेटवर्किंग और यात्रा के लाभों की प्रशंसा करते हैं, जबकि अन्य फ्रीज़ के बीच मूल्य पर सवाल उठाते हैं, एक उपयोगकर्ता ने विलंबित स्वीकृतियों और संभावित भीड़भाड़ की समस्याओं का उल्लेख किया[13][14]। व्यापक आलोचनाएं, जिसमें 2024 की रिपोर्ट लाभप्रदता की चुनौतियों पर, तेजी से विस्तार ने संसाधनों पर दबाव डाला है[15]।
विश्लेषण: क्षमता जाल और लाभ का उद्देश्य
मुख्य मुद्दा 'क्षमता जाल' में निहित है: CWH 'वैश्विक पहुंच' बेचता है, लेकिन प्रमुख स्थानों में फ्रीज़ और भीड़भाड़ उपयोगिता को सीमित करते हैं[4][16]। 2024 में 99,000 के उच्चतम स्तर पर प्रतीक्षा सूची के साथ, कंपनी ने 2025 में शिकायतों को संबोधित करने के लिए सैकड़ों सदस्यों को हटा दिया है, जो यात्रा करने वाले CWH उपयोगकर्ताओं के लिए अतिथि नीतियों को प्रभावित कर सकता है[17][18]। वित्तीय रूप से, यह स्तर एक 'कैश काउ' है - भौतिक हाउसों की तुलना में न्यूनतम ओवरहेड, जहां इन-हाउस सेवाएं 40% राजस्व चलाती हैं[19]। जैसे ही सोहो हाउस और कंपनी 2025 में $2.7 बिलियन के सौदे में निजी हुई, सार्वजनिक जांच से बचते हुए, सदस्यता वृद्धि (राजस्व का 34.73%) पर ध्यान केंद्रित करना CWH की भूमिका को रेखांकित करता है जो बिना समानुपातिक निवेश के नीचे की रेखा को मजबूत करता है[20][21]।
नैतिक रूप से, यदि पहुंच को सीमित किया गया, तो CWH को 'खाली वादा' के रूप में देखा जाने का जोखिम है, जो मुख्य संचालन को सब्सिडी देने वाले दान के समान है, विशेष रूप से बिना किसी खुलासे के बनाए रखने की दरों के साथ[22].
अनौपचारिक कोण: उपभोक्ताओं के लिए मूल्य का वजन
संभावित सदस्यों के लिए, CWH एक वैश्विक नेटवर्क में सस्ती प्रवेश (अक्सर 27 वर्ष से कम उम्र के लिए आधी कीमत) प्रदान करता है, जो अक्सर यात्रा करने वालों के लिए आदर्श है[5][23]। हालाँकि, जो लोग NYC जैसे हलचल वाले केंद्रों में निर्बाध पहुंच की अपेक्षा करते हैं, वे चल रही भीड़भाड़ के बीच निराश हो सकते हैं[24]। अंततः, इसका मूल्य स्थानीय कार्यक्रमों और कभी-कभी की यात्राओं पर निर्भर करता है - अनुसंधान सुझाव देता है कि प्रतिबद्धता से पहले अपने शहर में समुदाय की गतिविधि की पुष्टि करना उचित है, क्योंकि इस स्तर के उच्च मार्जिन कंपनी को अधिक लाभ पहुंचाते हैं बजाय इसके कि अनुभवों की गारंटी दी जाए[25].
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