没有房屋的城市：高利润收入还是空洞承诺？
Soho House & Co. 的没有房屋的城市（CWH）层级针对在超过 80 个没有实体俱乐部的地点的创意人士，提供在旅行期间访问全球俱乐部和本地活动的机会。然而，随着关于伦敦、纽约和洛杉矶等核心城市过度拥挤和会员资格冻结的报告，关于这一会员资格是否兑现承诺或主要作为公司低成本收入来源的问题浮出水面。
头条：承诺的访问与现实相遇
CWH 的推出旨在连接服务不足市场的会员，在旅行时提供与标准会员相同的福利，包括进入俱乐部、客人特权、卧室折扣和水疗中心访问，而无需加入费用。正如公司宣传中所强调的，它被定位为一个“最佳秘密”，通过艺术展、晚宴和合作活动来促进社区。然而，来自在线论坛的反馈表明，许多人感到沮丧，有人描述由于热门地点的高需求而导致的实际访问有限。
例如，Soho House 的这条 Instagram 帖子强调了这一层级的吸引力：
背景：过度拥挤和会员资格冻结
Soho House & Co. 因过度拥挤而受到批评，导致在伦敦、纽约和洛杉矶于 2023 年冻结新会员资格，并延续至 2024 年及以后。报告显示，这一措施是对关于稀释独特性和服务质量的投诉的回应。虽然 CWH 会员并不在这些城市本地，但他们的旅行访问可能会受到容量限制的影响，例如预订或活动的长等待名单。财务披露显示，会员收入在 2025 年第三季度增长至 1.227 亿美元，显著上升，总收入为 3.708 亿美元。分析师指出，CWH 由于运营成本低——没有专用建筑或员工——贡献了高利润，因为活动通常在合作场地举办。
Reddit 讨论显示出混合的体验：一些人赞扬网络和旅行福利，而另一些人则质疑在冻结期间的价值，有用户指出接受延迟和潜在的过度拥挤问题。更广泛的批评，包括 2024 年关于盈利挑战的报告，强调快速扩张如何给资源带来压力。
分析：容量陷阱与利润动机
核心问题在于“容量陷阱”：CWH 销售“全球访问”，但旗舰地点的冻结和过度拥挤限制了可用性。2024 年，等待名单达到历史最高的 99,000，公司在 2025 年裁减了数百名会员以应对投诉，可能影响到旅行 CWH 用户的客人政策。从财务上看，这一层级是一个“摇钱树”——与实体俱乐部相比，管理成本极低，后者的内部服务推动了 40% 的收入。随着 Soho House & Co. 在 2025 年以 27 亿美元的交易私有化，逃避公众审查，会员增长（占收入的 34.73%）的重点凸显了 CWH 在增强底线方面的作用，而没有相应的投资。
在伦理上，如果访问受到限制，CWH 有被视为“空洞承诺”的风险，类似于资助核心运营的捐款，尤其是在保留率未披露的情况下。
非官方角度：权衡消费者的价值
对于潜在会员来说，CWH 提供了进入全球网络的经济实惠的途径（通常对 27 岁以下的人半价），非常适合频繁旅行者。然而，期待无缝访问像纽约这样的繁忙中心的人可能会在持续的过度拥挤中感到沮丧。最终，其价值取决于本地活动和偶尔的旅行——研究建议在承诺之前验证您所在城市的社区活动，因为这一层级的高利润更多地使公司受益，而不是保证体验。
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