"Ρώτησε τη Βανέσα": Γιατί το AI Chatbot του Soho House μοιάζει με αυτοκόλλητο σε μια σπασμένη εφαρμογή

Πρώτον, μια σημείωση διευκρίνησης: Η Βανέσα Ξουρέμπ, Chief Membership Officer της Soho House & Co., θεωρείται ευρέως μια υπέροχη και προσιτή ηγέτιδα, γνωστή για την αφοσίωσή της στην προώθηση της κοινότητας και της συμπερίληψης[1]. Αυτή η κριτική εστιάζει αποκλειστικά στο νέο AI chatbot που φέρει το όνομά της, 'Ρώτησε τη Βανέσα', και εξετάζει πώς εντάσσεται στο προβληματικό τεχνολογικό τοπίο της εταιρείας - ενδεχομένως μια ακούσια κηλίδα στη διαφορετικά άριστη φήμη της.

Η εισαγωγή αυτού του AI-powered ψηφιακού concierge στην εφαρμογή των μελών της Soho House & Co. υπόσχεται να απλοποιήσει τον προγραμματισμό και την εξατομίκευση[2]. Ανακοινώθηκε στο email του CEO Andrew Carnie στις 12 Δεκεμβρίου 2025, επιτρέπει ερωτήσεις για επισκέψεις στο House, εκδηλώσεις και προσαρμοσμένες προτάσεις[3]. Ωστόσο, με τα επίμονα σφάλματα και τις ανισότητες της εφαρμογής, αυτή η δυνατότητα μπορεί να λειτουργήσει περισσότερο ως μια επιφανειακή επιδιόρθωση παρά ως μια πραγματική λύση.

Η Επικεφαλίδα: Καινοτομία ή Απόσπαση;

Η 'Ρώτησε τη Βανέσα' διαφημίζεται ως ένα προηγμένο εργαλείο, αλλά οι παράπονα των μελών σχετικά με την αξιοπιστία της εφαρμογής εγείρουν αμφιβολίες για την αποτελεσματικότητά της[4][5]. Εάν η υποκείμενη υποδομή παραμένει ελαττωματική, ακόμη και μια λαμπερή AI επιφάνεια μπορεί να αποτύχει.

Πλαίσιο: Διαρκή Ψηφιακά Δεινά

Η εφαρμογή Soho House έχει εδώ και καιρό ταλαιπωρηθεί από προβλήματα, από σφάλματα ειδοποιήσεων έως ασυνέπειες στην πλατφόρμα[4][6]. Οι χρήστες αναφέρουν καθυστερημένες ή χαμένες ειδοποιήσεις για εκδηλώσεις, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε χαμένες ευκαιρίες σε χώρους υψηλής ζήτησης[7]. Ενώ δεν είναι πάντα ρητά αλφαβητικά, η ασυνέπεια απογοητεύει τα μέλη, ειδικά σε υπερπλήρεις τοποθεσίες[8].

Οι χρήστες Android έχουν υποφέρει ιδιαίτερα, με δυνατότητες όπως το House Pay να κάνουν πρεμιέρα στο iOS χρόνια νωρίτερα - λανσάρισμα το 2023 αλλά αργά να φτάσουν σε ισοτιμία[9][10]. Οι κριτικές αναδεικνύουν συχνές καταρρεύσεις, αποτυχίες σύνδεσης και κακή πλοήγηση, προκαλώντας ορισμένους να αμφισβητήσουν την αξία της συνδρομής τους[4][11].

Σατιρικά μιλώντας, θα μπορούσε κανείς να αστειευτεί ότι αν η 'Ρώτησε τη Βανέσα' εκπαιδεύεται με δεδομένα υπηρεσιών του Soho House - διάσημα για τους 'κατά φήμη κακούς' χρόνους αναμονής και την αδιάφορη εξυπηρέτηση σε ορισμένα Houses[12][13] - θα μπορούσε να καταλήξει το ίδιο άχρηστη όσο ένας μπάρμαν που αγνοεί την παραγγελία σας κατά τις ώρες αιχμής. Φανταστείτε να ρωτάτε για μια κράτηση μόνο και μόνο για να λάβετε μια ψηφιακή ανασήκωση ώμων: 'Λυπάμαι, η ατμόσφαιρα είναι πολύ γεμάτη αυτή τη στιγμή.'

Ανάλυση: Προκλήσεις Backend και Περιορισμοί AI

Μια εξέταση του API της εφαρμογής υποδηλώνει μια περίπλοκη υποδομή backend που θα μπορούσε να υπονομεύσει την ενσωμάτωσή της AI[14]. Εάν η 'Ρώτησε τη Βανέσα' βασίζεται σε αυτή τη ρύθμιση - ή είναι απλώς μια επικάλυψη γύρω από μοντέλα όπως το OpenAI - μπορεί να κληρονομήσει τα ίδια σφάλματα[15]. Τα εργαλεία AI φιλοξενίας συχνά υπόσχονται πολλά αλλά προσφέρουν περιορισμένη χρησιμότητα χωρίς καθαρά δεδομένα, και το ιστορικό της Soho House δεν εμπνέει εμπιστοσύνη[16].

Μετά την ιδιωτικοποίηση, η ώθηση για καινοτομία μπορεί να στοχεύει στο να εντυπωσιάσει τους νέους ιδιοκτήτες, αλλά χωρίς να αντιμετωπιστούν τα βασικά ζητήματα, κινδυνεύει να αποξενώσει περαιτέρω τα τεχνολογικά καταρτισμένα μέλη[17].

Η Μη Επίσημη Γωνία: Τι Σημαίνει για τα Μέλη

Για τους δημιουργούς που πληρώνουν συνδρομές, οι αδυναμίες της εφαρμογής σημαίνουν πραγματικές διαταραχές - αποτυχημένες κρατήσεις ή παραβλέψεις εκδηλώσεων διαβρώνουν την premium εμπειρία[18]. Η 'Ρώτησε τη Βανέσα' θα μπορούσε να βοηθήσει αν ήταν ισχυρή, αλλά συνδεδεμένη με μια ελαττωματική πλατφόρμα, μπορεί να εντείνει τις απογοητεύσεις, αναπόφευκτα αντικατοπτρίζοντας αρνητικά την ομότιτλή της παρά την θετική της επιρροή.

---

Αποποίηση ευθύνης: Αυτό το άρθρο είναι μια ανεξάρτητη δημοσίευση. Δεν είμαστε συνδεδεμένοι, υποστηριζόμενοι ή λειτουργούμε από τη Soho House & Co. Οι πληροφορίες βασίζονται σε δημόσιες πηγές και αρχές δίκαιης χρήσης για σχόλια και κριτική. Καμία έγκριση δεν υπονοείται.