Η ανεξάρτητη φωνή της κουλτούρας του Soho House.

Η Soho House & Co. έχει λανσάρει την 'Ρώτησε τη Βανέσα', έναν AI concierge στην εφαρμογή της, αλλά τα συνεχιζόμενα τεχνικά προβλήματα υποδηλώνουν ότι μπορεί να μην επιλύσει βαθύτερα ζητήματα. Ενώ φέρει το όνομα της εκλεκτής Chief Membership Officer Βανέσα Ξουρέμπ, το chatbot κινδυνεύει να βλάψει τη φήμη της εν μέσω της ιστορίας ψηφιακών αδυναμιών της εταιρείας.

Οι τελευταίες ανακοινώσεις της Soho House & Co. προμηνύουν φιλόδοξες επεκτάσεις στην Δυτική Ακτή για το 2027, αλλά μια πιο προσεκτική ματιά στα αρχεία σχεδίασης και τις ιστορικές καθυστερήσεις υποδηλώνει ότι αυτά τα έργα μπορεί να αφορούν περισσότερο τη διατήρηση απογοητευμένων μελών παρά άμεση ανάπτυξη. Εν μέσω παραπόνων για υπερπληθυσμό στις υπάρχουσες τοποθεσίες του Λος Άντζελες, η στρατηγική φαίνεται να έχει σχεδιαστεί για να διατηρεί τη ροή των συνδρομών ενώ πλοηγείται στο δύσκολο ρυθμιστικό τοπίο της Καλιφόρνιας.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Soho House & Co., Andrew Carnie, παρουσιάζει μια φιλόδοξη οραματική στρατηγική για το 2026 στο email του προς τα μέλη, αλλά η προσεκτική εξέταση αποκαλύπτει επίμονες καθυστερήσεις και αποκλίσεις στους χρονοδιαγράμματα των έργων. Η εξέταση ιστορικών ανακοινώσεων, αγγελιών εργασίας και συναισθημάτων των μελών αναδεικνύει πιθανά κενά μεταξύ υποσχέσεων και εκτέλεσης για εγχειρήματα όπως το Λος Καμπός, το Scorpios Tulum και οι ευρωπαϊκές επεκτάσεις.

Η επιθετική επέκταση της Soho House & Co. στη Μανχάταν με μια νέα τοποθεσία στο Flatiron και συνεχιζόμενα έργα Upstate εγείρει ερωτήματα σχετικά με την αραίωση της μάρκας σε μια ήδη κορεσμένη αγορά της Νέας Υόρκης. Καθώς τα μέλη αγωνίζονται με την υπερπληθώρα στα υπάρχοντα σημεία, αυτή η επέκταση θα μπορούσε να μετατρέψει το κλαμπ από οικεία δημιουργικά κέντρα σε χώρους μαζικής αγοράς.

Δημόσια προσβάσιμες εκπαιδευτικές παρουσιάσεις του προσωπικού αποκαλύπτουν τη διαστρωματωμένη μεταχείριση των μελών του κλαμπ, οδηγίες «επιπλέον αγάπης» για συγκεκριμένα ονόματα και μια σοκαριστική αποτυχία ιδιωτικότητας που επεκτάθηκε στα παιδιά των μελών.

Η συνεργασία της Soho House & Co. με την μάρκα As Ever της Μέγκαν Μαρκλ στο Soho Home του West Hollywood έχει προκαλέσει αντιδράσεις για την υπονόμευση της ηθικής του κλαμπ σχετικά με την ιδιωτικότητα και την αποκλειστικότητα. Τα μέλη και οι κριτικοί καταδικάζουν το pop-up ως μια εμπορική κίνηση που αραιώνει την καλλιτεχνική κληρονομιά της μάρκας σε μάρκετινγκ που καθοδηγείται από influencers.