नकली लक्जरी: क्यों सोहो हाउस और कंपनी का आक्रामक विस्तार गुणवत्ता परीक्षण में विफल हो रहा है
सोहो हाउस और कंपनी का पोर्टलैंड आउटपोस्ट, मार्च 2024 में बहुत उत्साह के बीच खोला गया, ने सदस्यों से इसकी अपेक्षित निम्न गुणवत्ता और इंटीरियर्स के लिए तीखी आलोचना प्राप्त की है जो सामग्री के बजाय गति को प्राथमिकता देते हैं। विभिन्न ऑनलाइन फोरम और समीक्षाओं में रिपोर्ट के अनुसार, वैश्विक स्तर पर विस्तार की जल्दी ब्रांड के परिष्कृत, विरासत-प्रेरित लक्जरी के प्रतीक को समझौता कर रही है[1][2]।
लीड: पोर्टलैंड में एक कार्डबोर्ड छत
सदस्यों ने पोर्टलैंड स्थान का वर्णन किया है, जो ऐतिहासिक ट्रॉय लॉन्ड्री बिल्डिंग में स्थित है, जैसे कि यह एक "साउंडस्टेज सेट" की तरह है - पहली नज़र में सुंदर लेकिन निकटता से निरीक्षण करने पर नकली, कार्डबोर्ड जैसी गुणवत्ता प्रकट होती है[1]। शिकायतों में मैट लकड़ी और टाइलें शामिल हैं जो गहराई की कमी रखती हैं, दरवाजे के संकेत अक्सर गिर जाते हैं, दीवारों से अजीब स्क्रू बाहर निकलते हैं, और समग्र रूप से जल्दी निर्माण की भावना है। एक समीक्षक ने कहा, "सब कुछ ऐसा लगता है जैसे यह कार्डबोर्ड से बना है," यह उजागर करते हुए कि तेज़ निर्माण - जो 2023 के अंत के लिए घोषित किया गया था लेकिन थोड़ा देरी से मार्च 2024 में खोला गया - ने स्थायित्व और प्रामाणिकता का बलिदान किया हो सकता है[3]।
सोशल मीडिया इन भावनाओं को प्रतिध्वनित करता है, उपयोगकर्ता उच्च सदस्यता शुल्क और ठोस अनुभव के बीच के असंगति को इंगित करते हैं। उदाहरण के लिए, यह पोस्ट निराशा को कैद करती है:
संदर्भ: तेजी से विस्तार के लिए धक्का
सोहो हाउस और कंपनी ने आक्रामक वृद्धि का पीछा किया है, 2025 तक 46 स्थानों का विस्तार करने के लिए, राजस्व और सदस्यता संख्या बढ़ाने के वित्तीय दबावों द्वारा प्रेरित[4]। 2021 के आईपीओ के बाद से, कंपनी ने बढ़ते कर्ज का सामना किया है - जो $2 बिलियन से अधिक है - और लगातार शुद्ध हानियों का सामना किया है, जिससे 2025 में सार्वजनिक बाजार की निगरानी से बचने के लिए $2.7 बिलियन का निजीकरण सौदा हुआ[5][6]। विश्लेषकों और शॉर्ट-सेलर्स, जैसे ग्लासहाउस रिसर्च, ने इस रणनीति की आलोचना की है, यह तर्क करते हुए कि तेजी से विस्तार विशेषता को कमजोर करता है और सेवा गुणवत्ता पर दबाव डालता है[7]।
पोर्टलैंड में, डिज़ाइन का उद्देश्य औद्योगिक विरासत का जश्न मनाना था जिसमें एक लाउंज, जिम, सॉना, रेस्तरां और संगीत कक्ष शामिल थे[8]। फिर भी, फीडबैक सुझाव देता है कि निष्पादन कमज़ोर था, जटिल जिम उपकरण और सीमित कार्यक्षेत्रों के कारण प्रीमियम अनुभव कम हो गया[1]। व्यापक रिपोर्टों से पता चलता है कि नए उद्घाटन में समान समस्याएं हैं, जहाँ गति - त्वरित राजस्व उत्पन्न करने की आवश्यकता से प्रेरित - परिचालन में शॉर्टकट लाती है[9]।
विश्लेषण: गति बनाम गुणवत्ता का व्यापार
वित्तीय दबाव स्पष्ट है: 18x से अधिक का लिवरेज अनुपात और चल रही हानियों के साथ, सोहो हाउस और कंपनी को सदस्यों को आकर्षित करने और लागतों को संतुलित करने के लिए नए स्थान तेजी से खोलने की आवश्यकता है[10]। हालाँकि, यह गति ब्रांड की मूल अपील को कमजोर करने का जोखिम उठाती है। जैसे कि एक रिपोर्ट में कहा गया है, "तेजी से विस्तार... विशेष अनुभव के संभावित पतन के बारे में चिंताएँ उठाता है"[7]। पोर्टलैंड में, 27 वर्ष से कम उम्र का छूट युवा रचनाकारों को आकर्षित करता है, लेकिन यदि भौतिक उत्पाद सस्ता लगता है - सोचें कि वीनियर प्रेसबोर्ड और अधूरे फिनिश के ऊपर - शुल्क के लिए औचित्य समाप्त हो जाता है[1][11]।
आलोचकों का तर्क है कि कम समृद्ध बाजारों में प्रवेश करना मॉडल पर और अधिक दबाव डालता है, संभावित रूप से भीड़भाड़ और सदस्य संतोष में कमी का कारण बनता है[12]। आईपीओ के बाद से अघोषित तिमाही रिटेंशन दरें एक काले बॉक्स बनी हुई हैं, लेकिन समीक्षाओं से प्राप्त अनकही साक्ष्य उच्च स्टाफ टर्नओवर और नकारात्मक वाइब्स को बढ़ाते हुए चक्रण जोखिमों को बढ़ाते हैं[1][13]।
अनौपचारिक कोण: यह सदस्यों के लिए क्या मतलब है
सोहो हाउस और कंपनी के लिए रचनात्मक आत्माओं के लिए, पोर्टलैंड की कमज़ोरियाँ ब्रांड की विरासत के आकर्षण का कॉर्पोरेट पतन संकेत करती हैं। जबकि पूल और विविधता की प्रशंसा की जाती है, थकी हुई ऊर्जा और नकली लक्जरी सदस्यों को अधिक प्रामाणिक स्थानीय स्थानों की ओर ले जा सकती है[1]। संभावित आवेदकों को इन गुणवत्ता की कमी के खिलाफ वैश्विक नेटवर्क का मूल्यांकन करना चाहिए - आखिरकार, यदि घर एक सेट की तरह लगता है, तो दृश्य स्क्रिप्ट के लायक नहीं हो सकता।
अस्वीकृति: यह लेख एक स्वतंत्र प्रकाशन है। हम सोहो हाउस और कंपनी से संबद्ध नहीं हैं, न ही इसे समर्थन दिया गया है, या संचालित किया गया है। जानकारी सार्वजनिक स्रोतों और टिप्पणी और आलोचना के लिए उचित उपयोग के सिद्धांतों पर आधारित है। कोई समर्थन निहित नहीं है।
