ソーホーハウス メキシコシティレビュー：遅延、スタッフの苦情、CDMXにおける運営上の問題

ソーホーハウス メキシコシティ、別名ソーホーハウス CDMXは、2023年9月に初期の2023年の予測からの大幅な遅延の後に開業し、ブランドのラテンアメリカへの初の進出を記念しています[1][2]。コロニア・フアレスにある美しく修復された歴史的な邸宅に収容されているこのクラブは、クリエイティブな人々のための排他的な避難所を約束しています。しかし、より詳しく見ると、労働条件の悪さに関するスタッフの苦情、強制チップのためのPROFECOによる一時的な閉鎖、ジェントリフィケーション抗議、フェーズIIの建設遅延など、多くの問題が明らかになります。このソーホーハウス メキシコシティレビューでは、2025年12月時点の公的報告やレビューに基づいて、会員の体験、倫理的懸念、運営上の欠陥を掘り下げます。

リード：スタッフの低賃金の申し立ての中での強制チップに対するPROFECOの閉鎖

2025年10月、メキシコの消費者保護機関であるPROFECOは、義務的な15-20%のサービスチャージを課しているとしてソーホーハウス メキシコシティの営業を停止しました。この慣行は、チップが自主的であることを求める法律の下で違法と見なされています[3][4]。この行動は、低賃金や搾取に関する広範なスタッフの苦情にもかかわらず行われ、クラブが顧客からチップを要求する一方で、従業員を短時間で支払っているという厳しい皮肉を浮き彫りにしました[5]。この停止は短期間で、コンプライアンス調整後に営業が再開されましたが、より良い労働慣行を求める声が高まりました[6]。

会員や訪問者は、レビューでこれらの懸念を反映し、無礼なサービスや過剰請求を指摘しています。あるGoogleマップのレビュアーは、プラスチックカップで提供された350ドルのマティーニに15%のチップを強制されたと述べ、それを皮肉を込めて「非常にオリジナル」と呼びました[7]。ソーシャルメディアの議論は、従業員の抗議の中で、豪華なクラブがどのようにしてそのような方針を正当化できるのかを疑問視しています[8]。

このXの投稿は、PROFECOの事件を強調しています：

文脈：オープニングの遅延と不確実なフェーズIIの拡張

当初2023年初頭に予定されていたソーホーハウス メキシコシティのオープンは、2023年9月に延期され、見込み会員を失望させ、不信のトーンを設定しました[9]。2025年12月時点で、フェーズII - ジェネラル・プリム通り沿いの隣接地にある4階建ての拡張 - はまだ建設中で、33の追加ホテルスイート、ジム、ウェルネス施設を約束しています[10][11]。しかし、進捗は遅く、確定した完了日がないため、長期的な混乱の恐れが高まっています。会員は、建設現場の近くにあるため、現在のハウスが「建設現場」に変わり、プールや庭のような屋外エリアに騒音が浸透していると報告しています[12]。

メキシコにおけるより広範な拡張計画、たとえばトゥルムのスコーピオスビーチクラブやカボの新しいハウスも同様の懐疑的な見方に直面しています。2025年に発表されたトゥルムプロジェクトは、最小限の進展を示し、信頼を損なう遅延オープンの世界的なパターンを反映しています[13][14]。

分析：スタッフの苦情、倫理的欠陥、セキュリティの問題

ソーホーハウス CDMXのスタッフの苦情はオンラインフォーラムを支配しており、従業員はいじめ、低賃金、高い離職率によって特徴づけられる有毒な環境を描写しています。GlassdoorやIndeedのレビューは、会社を低く評価し、「マネージャーは本物のいじめっ子である」とか「有毒な職場環境」といったコメントが寄せられています[15][16]。特にメキシコシティでは、匿名の報告が、上級男性管理職が女性会員との恋愛関係に関与して会社のポリシーを侵害していると主張しており、これらの苦情はグローバルおよび運営チームによって却下されていると報告されています[17]。

特に懸念されるのは、2023年のEsquire Latinoaméricaの記事に登場したメンバーシップチームのリーダーたちが、「リアルソーホーハウスワイブス」と呼ばれるプライベートWhatsAppグループについて軽々しく言及したことです。これは、潜在的な噂や機密の会員情報の共有について警鐘を鳴らしています[18]。このような非公式なチャネルは、特に慎重さを強調するクラブにおいてプライバシー基準を侵害する可能性があります。

セキュリティの欠陥も問題を悪化させています。匿名の会員は、コンピュータ機器が盗まれた事件を語り、CCTV映像にもかかわらずスタッフが最初は否定したと述べています。グローバルオペレーションにエスカレーションし、警察の関与を脅かした後にのみ、アイテムが回収され、スタッフの関与が明らかになりました[19]。Googleマップのレビューは、無礼な警備員、未チェックのハラスメント、差別に関する苦情を裏付けています - ある訪問者は、攻撃的なパトロンにトイレに追いかけられたと述べ、スタッフの介入はありませんでした[20]。

環境問題もさらに悪化させています：ハウスの位置が火葬場の近くにあるため、時折黒煙が漂い、地域の下水道システムが庭に悪臭をもたらしています。空気清浄機での対策は効果がないことが複数のレビューで指摘されています[21][22]。

このInstagramの投稿は、サービスと雰囲気に関する苦情を議論しています：

非公式な視点：ジェントリフィケーション抗議、高額なホテルの部屋、地域への影響

コロニア・フアレスにおけるジェントリフィケーションの旗艦として、ソーホーハウス CDMXは2025年を通じて抗議を引き起こし、地元住民は家賃の上昇、文化的移転、外国人の流入を非難しています。デモでは「グリンゴは出て行け！」という叫び声や、通りを封鎖するキャンプが特徴で、クラブを不平等の象徴として位置付けています[23][24]。ハウスの外でのスタッフ主導の抗議は搾取を強調していますが、ソーホーハウスは目に見える地域貢献を行っておらず、緊張を悪化させています[25]。

限られたホテルの提供 - たった4部屋で、1泊1,000ドル以上の価格 - は、フルジムやスパなどの標準的なアメニティが欠如しており、ほとんど価値を提供していません。レビューは、近くのフォーシーズンズと比較して不利な点を指摘し、下のバーからの騒音や寝室の近くでの無制限のアクセスを指摘しています[26][27]。あるゲストは、遅延したチェックイン、壊れたアメニティ、午前3時まで続くパーティーの騒音、未解決の苦情を詳細に語り、「最悪のホテル滞在の一つ」と結論付けました[28]。

共用エリアは過密で、汚れたプール、仕事中の大音量の音楽、「魂のない穴」の雰囲気がレビューで報告されています[29]。バレーパーキングは通りを塞ぎ、無礼なスタッフに対する不満を引き起こし、請求書の膨張などの過剰請求の事件が横行しています[30]。

要約すると、ソーホーハウス メキシコシティの建築は魅了しますが、持続的な運営、倫理、地域の問題は、見込み会員にとって警告の物語となっています。拡張が遅れ、苦情が増える中、クラブのCDMXにおける未来は危ういものとなっています。

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