Soho House Meksiko Şehri İncelemesi: Gecikmeler, Personel Şikayetleri ve CDMX'teki Operasyonel Sorunlar
Soho House Meksiko Şehri, diğer adıyla Soho House CDMX, Eylül 2023'te, 2023'ün başlarındaki önemli gecikmelerin ardından kapılarını açtı ve bu, markanın Latin Amerika'daki ilk girişimini işaret ediyor[1][2]. Colonia Juárez'deki güzel bir şekilde restore edilmiş tarihi bir malikanede yer alan kulüp, yaratıcılar için özel bir sığınak vaat ediyor. Ancak daha yakından bakıldığında, kötü çalışma koşullarıyla ilgili sürekli personel şikayetleri, zorunlu bahşişler uyguladığı için PROFECO tarafından geçici bir kapatma, gentrifikasyon protestoları ve Aşama II için devam eden inşaat gecikmeleri gibi birçok sorun ortaya çıkıyor. Bu Soho House Meksiko Şehri incelemesi, Aralık 2025 itibarıyla kamu raporları ve incelemelere dayanarak üye deneyimlerini, etik kaygıları ve operasyonel eksiklikleri derinlemesine inceliyor.
Giriş: Zorunlu Bahşişler Üzerine PROFECO Kapatması ve Personel Ödeme İddiaları
Ekim 2025'te, Meksika'nın tüketici koruma ajansı PROFECO, zorunlu %15-20 hizmet ücreti uyguladığı için Soho House Meksiko Şehri'nin operasyonlarını askıya aldı; bu uygulama, bahşişlerin gönüllü olması gerektiği yasalar gereği yasadışı kabul ediliyor[3][4]. Bu eylem, düşük ücretler ve sömürü ile ilgili yaygın personel şikayetlerine rağmen gerçekleşti ve kulübün, müşterilerden bahşiş talep ederken çalışanları yeterince ödemediği ironisini vurguladı[5]. Askıya alma kısa sürdü, uyum düzenlemeleri sonrasında operasyonlar yeniden başladı, ancak bu durum daha iyi işçi uygulamaları için çağrıları artırdı[6].
Üyeler ve ziyaretçiler, incelemelerde bu kaygıları dile getirerek kaba hizmet ve aşırı fiyatlandırma not ettiler. Bir Google Haritalar inceleyeni, plastik bir bardakta servis edilen 350 dolarlık bir martini için %15 bahşiş ödemeye zorlandığını, bunu 'olağanüstü orijinal' bir alayla tanımladı[7]. Sosyal medya tartışmaları, bir lüks kulübün bu tür politikaları nasıl haklı çıkarabileceğini sorgulayan kullanıcılarla daha fazla eleştiriyi gündeme getiriyor[8].
Bu X gönderisi PROFECO olayını vurguluyor:
Bağlam: Açılış Gecikmeleri ve Belirsiz Aşama II Genişlemesi
Başlangıçta 2023'ün başlarında açılması planlanan Soho House Meksiko Şehri'nin açılışı Eylül 2023'e ertelendi ve bu durum potansiyel üyeleri hayal kırıklığına uğrattı ve güvensizlik havası yarattı[9]. Aralık 2025 itibarıyla, Aşama II - General Prim caddesi boyunca bitişik alanda dört katlı bir ek bina - inşaat halindedir ve 33 ek otel süiti, bir spor salonu ve wellness tesisleri vaat etmektedir[10][11]. Ancak ilerleme yavaş oldu ve kesin bir tamamlanma tarihi yok, bu da uzun süreli kesintiler korkusunu artırıyor. Üyeler, inşaat alanının yakınlığının mevcut Evi bir 'inşaat alanı' haline getirdiğini, havuz ve bahçeler gibi dış mekanlara gürültünün sızdığını bildiriyor[12].
Meksika'daki daha geniş genişleme planları, Tulum'daki Scorpios Beach Club ve Cabo'daki yeni bir Ev gibi benzer bir şüpheyle karşı karşıya. 2025 için duyurulan Tulum projesi, ilerleme kaydetmeden devam ediyor ve güveni zayıflatan gecikmeli açılışların küresel örüntüsünü yansıtıyor[13][14].
Analiz: Personel Şikayetleri, Etik Açmazlar ve Güvenlik Sorunları
Soho House CDMX personel şikayetleri çevrimiçi forumlarda hakim durumda; çalışanlar, zorbalık, düşük maaş ve yüksek işten ayrılma oranlarıyla işaretlenen toksik bir ortamı tanımlıyor. Glassdoor ve Indeed incelemeleri, şirketi kötü derecelendiriyor; 'yöneticiler gerçek zorbalardır' ve 'toksik çalışma ortamı' gibi yorumlar var[15][16]. Özellikle Meksiko Şehri'nde, anonim raporlar, kıdemli erkek yöneticilerin kadın üyelerle romantik ilişkiler kurarak şirket politikalarını ihlal ettiğini iddia ediyor; bu şikayetlerin küresel ve operasyonel ekipler tarafından reddedildiği bildiriliyor[17].
Özellikle endişe verici bir açıklama, 2023 Esquire Latinoamérica makalesinden geliyor; burada üyelik ekibi liderleri, Medugory Moreno (Meksika Üyelik Müdürü) dahil olmak üzere, 'Gerçek Soho Ev Kadınları' adlı özel bir WhatsApp grubundan bahsetti. Bu durum, potansiyel dedikodu veya gizli üye bilgilerini paylaşma konusunda alarm zillerini çaldı[18]. Bu tür gayri resmi kanallar, özellikle gizliliğe önem veren bir kulüpte gizlilik standartlarını ihlal edebilir.
Güvenlik açıkları da sorunları artırıyor. Anonim bir üye, bilgisayar ekipmanının çalındığı bir hırsızlık olayını anlattı; bu olay, CCTV görüntülerine rağmen personel tarafından başlangıçta reddedildi. Ancak, küresel operasyonlara başvurup polis müdahalesi tehdidinde bulunduktan sonra eşya geri alındı ve personelin bu olaya karıştığı ortaya çıktı[19]. Google Haritalar incelemeleri, kaba güvenlik görevlileri, kontrolsüz taciz ve ayrımcılık gibi kötü hizmeti doğruluyor - bir ziyaretçi, agresif bir müşterinin tuvalete kadar takip edildiğini, ancak personelin müdahale etmediğini tanımladı[20].
Çevresel sorunlar da durumu daha da kötüleştiriyor: Kulübün bir krematoryumun yanındaki konumu, zaman zaman siyah duman kokularının yayılmasına neden oluyor; bölgedeki kanalizasyon sistemi, bahçelere yayılan kötü kokulara yol açıyor. Hava tazeleyicileri ile önlem alma girişimleri, birden fazla incelemede belirtildiği gibi etkisiz kalıyor[21][22].
Bu Instagram gönderisi, hizmet ve atmosfer şikayetlerini tartışıyor:
Resmi Olmayan Açı: Gentrifikasyon Protestoları, Aşırı Fiyatlı Otel Odaları ve Toplumsal Etki
Colonia Juárez'deki gentrifikasyonun bir sembolü olarak, Soho House CDMX, 2025 boyunca protestoları ateşledi; yerel halk, artan kiralar, kültürel yerinden edilme ve yabancıların akınına karşı çıkıyor. Gösteriler, 'Gringos dışarı!' gibi sloganlar ve sokakları bloke eden kamp alanları içeriyor ve kulübü eşitsizliğin bir sembolü haline getiriyor[23][24]. Dışarıda kulübün önünde personel tarafından düzenlenen protestolar, sömürüyü vurguluyor; ancak Soho House, görünür toplumsal katkılarda bulunmuyor ve bu gerginlikleri artırıyor[25].
Sınırlı otel seçenekleri - sadece gecelik 1.000 USD'den fazla dört oda - standart olanaklar, tam bir spor salonu veya spa gibi, sunmuyor. İncelemeler, onları yakınlardaki Four Seasons ile olumsuz bir şekilde karşılaştırıyor ve alt katlardaki barlardan gelen gürültü ve yatak odalarının yakınındaki sınırsız erişimi belirtiyor[26][27]. Bir misafir, gecikmeli check-in, bozuk olanaklar, sabah 3'e kadar devam eden parti gürültüsü ve yanıtlanmamış şikayetlerle felaket bir konaklama deneyimini detaylandırdı ve bunun 'en kötü otel konaklaması' olduğunu belirtti[28].
Ortak alanlardaki kalabalık, kirli havuzlar, çalışma saatlerinde yüksek müzik ve 'ruhsuz bir çukur' atmosferi gibi sorunlar, incelemelerde sıkça dile getiriliyor[29]. Vale park etme, sokakları bloke etmek ve kaba görevliler nedeniyle eleştiri topluyor; ayrıca istenmeyen eşyalar için şişirilmiş faturalar gibi aşırı fiyatlandırma olayları yaygın[30].
Özetle, Soho House Meksiko Şehri'nin mimarisi büyüleyici olsa da, sürekli operasyonel, etik ve toplumsal sorunlar, potansiyel üyeler için bir uyarı hikayesi haline getiriyor. Genişlemeler uzadıkça ve şikayetler arttıkça, kulübün CDMX'teki geleceği belirsizlik içinde kalıyor.
Feragatname: Bu makale bağımsız bir yayındır. Soho House & Co. ile bağlantılı değiliz, onaylanmamış veya işletilmiyoruz. Bilgiler, kamu kaynaklarına ve yorum ve eleştiri için adil kullanım ilkelerine dayanmaktadır. Hiçbir onay ima edilmemektedir.
