労働対贅沢：ソーホーハウス＆カンパニーの進行中の英国賃金紛争の内幕
ソーホーハウス＆カンパニーは、独占的な会員クラブで知られ、2024年の英国雇用裁判所の事件で元ゼネラルマネージャーのシャニス・バックリーが賃金の控除、ボーナスの権利、不当解雇に異議を唱えたことで注目を集めました[1][2]。ほとんどの請求は却下されましたが、裁判所は彼女の冗長性における手続きの不公平を認め、財政的圧力の中での従業員の解雇処理におけるギャップを明らかにしました[3]。
リード：内部の摩擦を明らかにする裁判所
バックリーの事件は、2020年6月から2024年2月までのソーホーワークスUKでの彼女の役割に焦点を当てており、彼女は無断の控除（見逃された2％の賃上げと制服手当）、ボーナスに関する契約違反、誤った冗長手当の計算、TUPE協議の失敗、不当解雇を主張しました[2]。裁判所は財政的請求を却下し、契約上の権利がないとし、冗長の理由をコスト削減のための正当なものであると確認しました。しかし、相談が不十分であったため、解雇は不当であると判断されました - 急いだプロセスで「既成事実」の感触があり、短い通知と異議申し立てがありませんでした[4]。それにもかかわらず、ポルキー原則の下で補償は与えられませんでした。なぜなら、公正なプロセスが結果を変える可能性は低いと見なされたからです[5]。
この公の発表は、財政的な罰則がなくても、従業員のレビューで低賃金や高圧的な環境が批判されていることから、運営上の緊張を浮き彫りにしています[6][7]。
コンテキスト：英国のホスピタリティ賃金問題の広がり
この事件は、特に「トロンク」システムを介したチップの分配に関する英国のホスピタリティの課題に関連しています。2024年の新法は、すべてのサービス料が直接従業員に渡ることを義務付けており、雇用主がそれを間接費用に使用するのを防ぐことを目指しています[8][9]。業界全体で混乱が続いており、一部の施設はサービス料を廃止したり、従業員の貢献を要求したりしており、争いが生じています[10]。バックリーの事件はトロンクに関与していませんが、ソーホーハウスの従業員は、サービス料が賃金を補助するのではなく、賃金を補う形になっていることに対する不満をオンラインで表明しています。これは業界全体の不満を反映しています[11][12]。
ソーホーハウス＆カンパニーは、2025年に障害差別請求に関する予備審理を含む、ザ・ネッド（ソーホーハウスに関連する施設）での他の裁判所にも直面しています[13]。過去の問題には、2020年のCOVID関連の解雇が含まれ、ソーホーファームハウスでの電話による解雇は元スタッフによって突然だと見なされました[14]。財務報告は、会員数の増加にもかかわらず、2023年に9200万ポンドの損失が続いていることを示しており、労働コストの管理に圧力をかける可能性があります[15]。
ソーシャルメディアは、職場の不満に対するスタッフの感情を捉えています。例えば、以下の投稿があります：
分析：トロンクシステムと倫理的ギャップ
トロンクはチップのプールメカニズムであり、公正な分配を確保することを目的としていますが、透明性と公平性に関する論争を引き起こすことがよくあります[16][17]。ソーホーハウスのような贅沢な環境では、サービス料が12.5％から15％に達することがあり、スタッフはこれらの資金が時々基本賃金をカバーするために使われ、生活費の上昇の中で余裕がほとんどないと報告しています[18]。バックリーの判決はトロンクに特化したものではありませんが、冗長性や賃金の争いが手続きが形式的に感じられるときに信頼を損なう可能性があることを浮き彫りにしています[19]。
評判的には、これらの問題はソーホーハウスの「家族」文化の物語と衝突し、包括性と創造性を促進しています[20]。しかし、グラスドアやインディードのレビューは、プレミアムブランドに対する過労、不尊重、不十分な賃金の状況を描写しています[6][7]。2025年に債務懸念の中で民営化された際、労働の摩擦は才能を遠ざけ、ホスピタリティ業界での労働組合の要求を助長する可能性があります[21]。
非公式な視点：贅沢と労働のギャップを埋める
スタッフにとって、ソーホーハウスの華やかな外観と舞台裏の厳しい現実とのギャップは明白です - 低賃金、急いだ冗長性、チップの不確実性が「創造的な魂」の精神と対比されています[22]。社会的に意識の高いメンバーは、このような紛争の中でブランドを支持することに疑問を抱くかもしれませんが、投資家は保持のリスクを注視しています[23]。透明なトロンクや堅実な協議のような公正な慣行は、運営を予想される「ハウス文化」と整合させ、すべての人に利益をもたらす可能性があります。
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