Faux Lyx: Varför Soho House & Co:s Aggressiva Expansion Misslyckas med Kvalitetstestet
Soho House & Co:s Portland-filial, som öppnade i mars 2024 med stor förväntan, har dragit skarp kritik från medlemmar för sin upplevda brist på byggkvalitet och interiörer som prioriterar hastighet framför substans. Som rapporterats i olika onlineforum och recensioner verkar den snabba globala expansionen kompromissa med varumärkets kännetecken av förfinad, arv-inspirerad lyx[1][2].
Inledningen: Ett Papptak i Portland
Medlemmar har beskrivit Portland-lokalen, som ligger i den historiska Troy Laundry Building, som att den känns som en "filmset" - vacker vid första anblick men avslöjar en falsk, papp-liknande kvalitet vid närmare inspektion[1]. Klagomål inkluderar matta träslag och plattor som saknar djup, dörrskyltar som ofta faller av, konstiga skruvar som sticker ut från väggarna, och en övergripande känsla av hastig konstruktion. En recensent noterade: "allt känns som om det är gjort av papper," vilket framhäver hur den snabba byggprocessen - tillkännagiven för sent 2023 men fördröjd något till mars 2024 - kan ha offrat hållbarhet och äkthet[3].
Sociala medier ekar dessa känslor, med användare som påpekar diskrepansen mellan de höga medlemsavgifterna och den faktiska upplevelsen. Till exempel fångar detta inlägg frustrationen:
Kontext: Trycket för Snabb Expansion
Soho House & Co. har strävat efter aggressiv tillväxt, med en expansion till 46 platser fram till 2025, drivet av finansiella imperativ för att öka intäkterna och medlemsantalet[4]. Sedan sin börsintroduktion 2021 har företaget stått inför växande skulder - över 2 miljarder dollar - och bestående nettoförluster, vilket har lett till en privatiseringsaffär på 2,7 miljarder dollar 2025 för att undkomma offentlig marknadsgranskning[5][6]. Analytiker och kortsäljare, som GlassHouse Research, har kritiserat denna strategi och hävdat att snabb skalning urvattnar exklusiviteten och belastar servicekvaliteten[7].
I Portland syftade designen till att fira industriarvet med en lounge, gym, bastu, restaurang och musikrum[8]. Ändå tyder feedback på att genomförandet föll kort, med överkomplicerad gymutrustning och begränsade arbetsytor som bidrar till en mindre än premium känsla[1]. Större rapporter indikerar liknande problem över nya öppningar, där hastighet - drivet av behovet av att generera snabba intäkter - leder till operationella genvägar[9].
Analys: Hastighet vs. Kvalitetshandeln
Det finansiella trycket är tydligt: med en belåningsgrad över 18x och pågående förluster måste Soho House & Co. öppna nya platser snabbt för att attrahera medlemmar och kompensera kostnader[10]. Men denna hastighet riskerar att urholka varumärkets kärnattraktion. Som en rapport noterar, "den snabba expansionen... väcker oro över den potentiella urvattningen av den exklusiva upplevelsen"[7]. I Portland drar rabatten för under 27-åringar yngre kreativa, men om den fysiska produkten känns billig - tänk faner över spånskiva och ofullständiga ytor - försvinner motiveringen för avgifterna[1][11].
Kritiker hävdar att inträdet i mindre välbärgade marknader ytterligare belastar modellen, vilket potentiellt leder till överbeläggning och minskad medlemsnöjdhet[12]. Retentionsgraden, som inte har offentliggjorts kvartalsvis sedan börsintroduktionen, förblir en svart låda, men anekdotiska bevis från recensioner pekar på hög personalomsättning och negativa vibbar som förvärrar risken för avhopp[1][13].
Den Inofficiella Vinkeln: Vad Det Betyder för Medlemmar
För de kreativa själar som Soho House & Co. riktar sig till, signalerar Portlands brister en företagsutspädning av varumärkets arvskänsla. Medan poolen och mångfalden får beröm, kan den trötta energin och den falska lyxen driva medlemmar mot mer autentiska lokala platser[1]. Potentiella sökande bör väga det globala nätverket mot dessa kvalitetsbrister - trots allt, om huset känns som en scen, kanske inte scenen är värd manuset.
Ansvarsfriskrivning: Denna artikel är en oberoende publikation. Vi är inte kopplade till, stödda av, eller drivna av Soho House & Co. Informationen baseras på offentliga källor och principer för rättvis användning för kommentarer och kritik. Ingen godkännande antyds.
