Die unabhängige Stimme der Soho House-Kultur.

Soho House & Co. hat 'Frag Vanessa' eingeführt, einen KI-Concierge in seiner App, aber anhaltende technische Probleme deuten darauf hin, dass es möglicherweise tiefere Probleme nicht löst. Obwohl nach der geschätzten Chief Membership Officer Vanessa Xuereb benannt, riskiert der Chatbot, ihren Ruf zu schädigen, angesichts der digitalen Mängel des Unternehmens.

Die neuesten Ankündigungen von Soho House & Co. deuten auf ehrgeizige Expansionen an der Westküste für 2027 hin, doch ein genauerer Blick auf die Planungsunterlagen und historischen Verzögerungen legt nahe, dass diese Projekte eher darauf abzielen, frustrierte Mitglieder zu halten, als auf eine bevorstehende Entwicklung. Angesichts der Überfüllungsbeschwerden an den bestehenden Standorten in Los Angeles scheint die Strategie darauf ausgelegt zu sein, die Mitgliedsbeiträge fließen zu lassen, während man sich durch Kaliforniens herausfordernde regulatorische Landschaft navigiert.

Der CEO von Soho House & Co., Andrew Carnie, präsentiert in seiner Mitglieder-E-Mail eine ehrgeizige Vision für 2026, doch eine genauere Betrachtung offenbart anhaltende Verzögerungen und Diskrepanzen in den Projektzeitplänen. Eine Untersuchung historischer Ankündigungen, Stellenangebote und Mitgliederstimmungen hebt potenzielle Lücken zwischen Versprechen und Umsetzung für Projekte wie Los Cabos, Scorpios Tulum und europäische Expansionen hervor.

Soho House & Co.s aggressive Expansion nach Manhattan mit einem neuen Standort in Flatiron und laufenden Projekten im Upstate wirft Fragen zur Markenschwächung in einem bereits überfüllten New Yorker Markt auf. Während die Mitglieder mit Überfüllung an bestehenden Orten kämpfen, könnte diese Expansion den Club von intimen kreativen Zentren zu Massenmarkt-Lokalen verschieben.

Öffentlich zugängliche Schulungsunterlagen für Mitarbeiter enthüllen die gestaffelte Mitgliedschaftsbehandlung des Clubs, spezifische Anweisungen für 'extra Liebe' und ein erschreckendes Versagen der Privatsphäre, das auch die Kinder der Mitglieder betraf.

Die Zusammenarbeit von Soho House & Co. mit Meghan Markles As Ever-Marke bei Soho Home in West Hollywood hat Widerstand ausgelöst, da sie das Ethos des Clubs von Privatsphäre und Exklusivität untergräbt. Mitglieder und Kritiker verurteilen den Pop-up als kommerziellen Stunt, der das kreative Erbe der Marke in influencer-gesteuertes Marketing verwässert.